Stel: je hebt een vraag, pakt de telefoon en moet minutenlang wachten tot iemand opneemt. Frustrerend, toch? Daarom hebben wij bij SPL een duidelijke afspraak met onszelf én met jou: wij nemen jouw telefoontje binnen 10 seconden op. Geen lange wachtrijen en ellenlange keuzemenu’s maar snel persoonlijk contact. Want dat past bij hoe wij werken.
Wat als we toch een keer te laat zijn?
Hoewel we er alles aan doen om snel op te nemen, kan het gebeuren dat je iets langer moet wachten. En omdat wij vinden dat een belofte alleen waarde heeft als je er ook consequenties aan verbindt, hebben we hier iets moois voor bedacht:
Lukt het ons niet binnen 10 seconden op te nemen? Dan doneren wij €10 aan Stichting Bio Vakantieoord
Over Stichting Bio Vakantieoord
Bij SPL houden we van actie, maar ook van hart voor de samenleving. Daarom steunen we Stichting Bio Vakantieoord. Deze stichting biedt gezinnen met een kind met een lichamelijke en/of verstandelijke beperking de mogelijkheid om samen onbezorgd vakantie te vieren. Even weg van de dagelijkse zorg, samen genieten van wat écht belangrijk is: familie, plezier en ontspanning. Met elke gemiste 10 seconden dragen wij ons steentje bij aan meer geluksmomenten voor deze gezinnen.
Een snelle bereikbaarheid is belangrijk
Snel de telefoon opnemen is voor ons meer dan een servicebelofte. Het zegt iets over wie we zijn:
- Scherp: We begrijpen dat jouw tijd kostbaar is. Daarom handelen we snel en efficiënt
- Positief: We zijn er om je te helpen, met een glimlach hoorbaar door de telefoon
- Persoonlijk: Je krijgt snel een echt mens aan de lijn, geen lang bandje of verschillende keuzemenu’s
- Ondernemend: We durven onszelf doelen te stellen en actie te ondernemen als we ze niet halen
Bel ons en ervaar het zelf
Heb je een vraag, idee of uitdaging die je met ons wilt bespreken? Bel ons gewoon eens op. Je zult merken: bij SPL staat er altijd iemand voor je klaar. Binnen 10 seconden. En mocht dat een keertje niet lukken, dan maken wij namens jou een ander gezin een beetje gelukkiger.