Wie is de telefoonheld van SPL?

Bij SPL nemen we de telefoon binnen 10 seconden op. Lukt dat niet? Dan doneren we €10 aan Bio Vakantieoord. 💙

Onze bereikbaarheid in cijfers

Elke maand koppelen we onze bereikbaarheidscijfers terug aan onze klanten. Afgelopen maand werden we 242 keer gebeld en duurde het gemiddeld 4,17 seconden voordat onze klanten een SPL’er aan de telefoon hadden.

De Gouden Telefoon

Maar daar blijft het niet bij. Snel bereikbaar zijn vinden we zo belangrijk dat we er echt een moment van maken. Iedere maandmeeting reiken we de Gouden Telefoon uit; een wisselbokaal voor de collega die die maand het snelst (en dus het vaakst) de telefoon opnam.

En de winnaar? Al vier maanden op rij…

Tony Telefonie. 🥇

Een prestatie om van te smullen

Zo’n scherpe consistentie verdient meer dan een applaus en de Gouden Telefoon. Tony kreeg voor deze bijzondere prestatie zijn eigen Tony Telefonie-chocoladerepen. En de collega’s kregen er natuurlijk ook allemaal één. 🍫